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平谷区12345市民热线工作专业技术服务项目其他社会服务采购项目竞争性磋商公告

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信息时间：

2025-02-14

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项目概况
平谷区12345市民热线工作专业技术服务项目其他社会服务采购项目采购项目的潜在供应商应在北京市政府采购电子交易平台（******/bjczj-portal-site/index.html#/home）及北京市公共资源交易服务平谷区分平台（******/ggzy/）获取采购文件，并于2025-02-27 09:30（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：************8069-XM001

项目名称：平谷区12345市民热线工作专业技术服务项目其他社会服务采购项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：198 万元（人民币）

最高限价：198 万元（人民币）

采购需求：

为做好市民服务热线工作，全面提升市民服务热线的响应率、解决率和满意率，根据市、区领导对市民热线工作的指示精神，结合市、区系统的运行情况，开展基层治理工作，详见第四章《采购需求》。

合同履行期限：1年

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

本项目专门面向□中小 □小微企业采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：__/__。

2.2其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：未被“信用中国”、“中国政府采购网”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录黑名单。

3.本项目的特定资格要求：

3.1 本项目是否属于政府购买服务：

■否

□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：

3.2.1 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；

3.2.2为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目采购活动。

三、获取采购文件

时间：2025-02-17至2025-02-21，，每天上午09:00至11:00，下午14:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市政府采购电子交易平台（******/bjczj-portal-site/index.html#/home）及北京市公共资源交易服务平谷区分平台（******/ggzy/）

方式：

线上获取，供应商持 CA 数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台及北京市公共资源交易服务平谷区分平台获取电子版竞争性磋商文件。

售价：￥0元

四、响应文件提交

截止时间：2025-02-27 09:30（北京时间）

地点：北京市公共资源交易服务平谷区分平台（******/ggzy/）。

五、开启

时间：2025-02-27 09:30（北京时间）

地点：北京市公共资源交易服务平谷区分平台（******/ggzy/）。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.本项目需要落实的政府采购政策：

1.1执行《节能产品政府采购实施意见》（财库【2004】185号）；

1.2执行《关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库【2006】90号）；

1.3执行《关于政府采购进口产品管理办法的通知》（财库【2007】119号）；

1.4执行《关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》（财库【2011】124号）；

1.5执行《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库【2014】68号）；

1.6执行《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录》（财库【2016】125号）；

1.7执行《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库【2017】141号）；

1.8执行《关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》（财库【2019】27号）；

1.9执行《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库【2020】46号）；

1.10执行《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库【2022】19号）。

2.本项目采用全流程电子化采购方式。

1）北京市政府采购电子交易平台请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册，办理CA认证证书、进行北京市政府采购电子交易平台系统注册绑定，并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

1.1【办理CA 数字证书】：相关办理资料及办法详见“网站（******/bjczj-portal-site/index.html#/home）- 数字证书办理平台”。

1.2【CA 证书绑定】：相关流程详见“网站（******/bjczj-portal-site/index.html#/home）—用户指南—操作指南—市场主体CA 办理操作流程指引”。

1.3【竞争性磋商文件下载】：相关流程详见“网站（******/bjczj-portal-site/index.html#/home）—用户指南—操作指南—北京市政府采购电子交易平台投标人操作指引”。

2）北京市公共资源交易服务平谷区分平台

请供应商认真学习北京市公共资源交易服务平谷区分平台（网址：******/ggzy/）发布的相关操作手册，办理CA认证证书、进行北京市平谷区政府采购交易系统注册绑定，并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。CA认证证书服务热线400-700-1900、010-******、010-****** 技术支持服务热线******984

2.1办理 CA 认证证书投标人登录北京市公共资源交易服务平谷区分平台“服务指南”—“关于CA 数字证书办理的相关说明”，按照程序要求办理。

2.2 注册投标人登录北京市公共资源交易服务平谷区分平台“服务指南”—“平谷区政府采购交易系统—新用户注册手”，按照程序要求办理。

2.3 驱动、客户端下载投标人登录北京市公共资源交易服务平谷区分平台“下载中心”—“北京市平谷区政府采购交易系统北京CA、颐信CA 驱动” 下载相关驱动。投标人登录北京市公共资源交易服务平谷区分平台“下载中心”—“平谷区公共资源交易平台政府采购电子开评标系统—投标文件编制工具”下载相关客户端。

2.4 竞争性磋商文件的下载

2.4.1、投标人持 CA 数字认证证书登录北京市平谷区政府采购交易系统获取电子版竞争性磋商件。未在规定期限内通过电子交易平台获取竞争性磋商文件的响应无效。

2.4.2、在获取采购文件的时间内，投标人须登录北京市平谷区政府采购交易系统，按照系统操作提示进行项目关注并上传营业执照。投标人完成上述操作后，须及时联系采购代理机构进行确认。确认完成后，投标人方可获取竞争性磋商文件。

2.5 编制电子投标文件投标人应使用“平谷区公共资源交易平台政府采购电子开评标系统—投标文件编制工具”编制电子投标文件并进行线上响应，投标人电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时联系技术人员。

2.6 递交电子投标文件投标人应于投标文件提交截止时间前在北京市平谷区政府采购交易系统提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。

2.7 电子开标投标人于竞争性磋商文件规定的开启时间、在开启地点使用 CA 认证证书登录平谷区公共资源交易平台政府采购交易电子开评标系统解密并开启投标文件。如因投标人问题，解密不成功，则响应无效。

3.评审办法和评审标准：本项目评审采用综合评分法，详细的评审因素和标准见竞争性磋商文件。

4. 未同时在两个网站按上述获取方式和期限下载采购文件的响应人，无资格参加本次采购活动。

5.本次采购信息在中国政府采购网、北京市政府采购网、北京市公共资源交易服务平台、北京市公共资源交易服务平谷区分平台上发布。